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Na loja online BauServise você tem a oportunidade de adquirir produtos de alta qualidade fabricados em equipamentos modernos e de acordo com as mais recentes tecnologias de produção. E, dessa forma, os fabricantes fornecem documentação para cada produto, garantindo alta qualidade e atendimento aos requisitos da legislação vigente.

Valorizamos cada cliente e respeitamos sua escolha. Portanto, você tem a oportunidade de devolver ou trocar mercadorias que, por um motivo ou outro, não lhe agradaram.

Devolução/troca de mercadorias

De acordo com a legislação, os produtos não alimentares de qualidade adequada devem ser devolvidos no prazo de 14 dias a partir da data da compra, em embalagem completa, sem danos e vestígios de uso, com o respectivo documento comprovativo da compra (recebimento de mercadoria, fatura). Para processar a devolução, você precisa ter um documento de identidade (passaporte, carteira de motorista).

Se não estiver satisfeito com a qualidade dos produtos adquiridos ou tiver descoberto algum defeito, falta de produção, etc. - também tem a oportunidade de nos contactar. Teremos o maior prazer em ajudar - entregaremos o produto para exame, verificação de serviço, etc. - e tomaremos uma decisão junto com os especialistas.

A decisão de devolução/troca de mercadoria é tomada individualmente com possibilidade de reembolso total/parcial ou troca por igual.

Os produtos que não podem ser trocados ou devolvidos incluem:

Luvas. Produtos em embalagens aerossol. Produtos lineares e de chapa metálica, produtos de tubos, materiais serrados, corredores (rodapés, ripas), materiais de placa (fibra de madeira e aglomerados, compensados) e vidro, cortados ou cortados no tamanho determinado pelo comprador (cliente).

Nossa equipe está sempre pronta para atender e resolver situações polêmicas junto com você!

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