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Dans la boutique en ligne BauServise, vous avez la possibilité d'acheter des produits de haute qualité fabriqués sur des équipements modernes conformément aux dernières technologies de production. Et, par conséquent, les fabricants fournissent une documentation pour chaque produit, garantissant une haute qualité et le respect des exigences de la législation en vigueur.

Nous apprécions chaque client et respectons votre choix. Ainsi, si nécessaire, vous avez la possibilité de retourner ou d'échanger des produits qui, pour une raison ou une autre, ne vous conviennent pas.

Retour/échange de marchandises

Conformément à la législation, les produits non alimentaires de qualité appropriée doivent être retournés dans les 14 jours à compter de la date d'achat dans un emballage complet sans dommage ni trace d'utilisation avec le document correspondant confirmant l'achat (réception de marchandise, facture). Pour traiter le retour, vous devez avoir avec vous une pièce d'identité (passeport, permis de conduire).

Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité des produits achetés ou si vous avez découvert un défaut, un manque de production, etc., vous avez également la possibilité de nous contacter. Nous serons heureux de vous aider - nous remettrons le produit pour examen, contrôle de service, etc. - et prendrons une décision avec les experts.

La décision de retour/échange de marchandise est prise sur une base individuelle avec possibilité d'un remboursement total/partiel ou d'un échange contre une marchandise identique.

Les articles qui ne peuvent pas être échangés ou retournés incluent :

Gants. Produits en emballage aérosol. Produits linéaires et en tôle, produits de tuyauterie, matériaux sciés, profilés (socles, lattes), matériaux en panneaux (fibres de bois et panneaux de particules, contreplaqué) et verre, coupés ou découpés aux dimensions déterminées par l'acheteur (client).

Notre équipe est toujours prête à rencontrer et à résoudre des situations controversées avec vous !

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